春节是一种记忆，有了买年货的热闹，记忆才不会褪色。

    在物质相对匮乏的年代，年货或许就是一身新衣裳，一桌丰盛的饭菜，而今，随着社会的日新月异，年货几乎包含了衣食住行的方方面面。年货消费不再局限于传统的“吃穿用”,更倾向娱乐、健康、旅游等方面的新体验。从“囤量”到“求质”、从商品到服务、从消费到体验……人民日益增长的美好生活需要,正在年货市场上迸发出惊人的消费能量。

    但无论处于哪个年代，也无论发生怎样的变迁，年货所承载的意义始终如一，记录着时代变迁的点滴，承载着社会进步的美好。每一份年货的背后都是一份喜悦，互赠之间把情感传递，叙述这一年的欢喜；是一份祝福，大大小小的愿景都藏在这里，期盼来年更好；是一份家味，温暖着我们的记忆，守望着亲人的团聚。

    今日，站在2019年的坐标上，本报将推出“好年货 幸福年”专题报道，带领大家一起回望年货里的时光，触摸年味儿里的岁月，品味不一样的风情“年味”，敬请垂注。在此，也提前对各位读者道一声，新年快乐，万事大吉！

    策划：朱卫星

    统筹：邓榕 江南华

    采写：江门日报记者 何雯意

    “旅游年货全民票选”开启

    他们这样为喜爱的年货爆灯

    近期，京东携手新浪微博，举办“讨喜年货全民票选”活动。随着生活水平的提高，年货不再局限于日用品，旅游也成为年货之一。很多人不再把团圆饭当作唯一的期待，而是利用这个难得的假期，来一场说走就走的旅行。年近岁晚，这次的“旅游年货全民票选”，你参加了吗？且来看看他们都是怎么为自己喜爱的旅游年货爆灯吧！

    到云南

    赏油菜花

    年货标签

    年货名称：罗平油菜花4天游

    使用时间：2月7日

    生产商家：江门国旅

    票选人：娟姨（60后）

    爆灯理由：全家出动赏油菜花

    相对来说，60后的经济压力不算大，因为儿女已成年，并有了自己新的家庭。在跟团游大军里，60后成为当仁不让的主力军，但是，在春节这样阖家团圆的日子里，他们还是习惯在家里过年。如要出游，一般会选择年初三、初四后才出游。

    娟姨是60后的其中一位代表。“其实我不是很想春节出游，毕竟我们空闲时间比较多，不必跟年轻人挤假期。”娟姨说，但是今年女儿有空，并提出跟她一起出游，她就欣然同意。

    “子女大了，很少有机会全家出游。到外面过大年也不错。”娟姨笑嘻嘻地说。

    按照旅行社安排，他们将游览云南罗平油菜花、贵州兴义万峰林花海、马岭河大峡谷，其中，最让她期待的就是罗平的万亩油菜花海。“听说那里的油菜花是全国最早盛开的，很期待。”娟姨对今年的春节旅游充满期待。

    看北京庙会

    感受浓浓年味

    年货标签

    年货名称：北京6天游

    使用时间：2月6日

    生产商家：飞扬旅游

    票选人：张先生（70后）

    爆灯理由：带父母感受北京年味

    “我应该算是一个比较开放的70后，我们家庭也不算古板，所以会选择春节出游。”张先生说，他周边的朋友，更偏向于在家过年，但他会利用春节带父母、孩子外出旅游，尤其这几年，张先生父母经常感叹“年味”越来越淡。加上他们还没有去过北京，于是决定带他们到北京看看老北京的庙会，感受浓浓年味。

    “父母年纪越来越大，希望在自己有能力的时候，能多带父母出去看看外面的世界，也打算带孩子去看看故宫。”张先生原本计划除夕过后就出发，但是父母坚持年初一要在家过年，于是出发时间顺延到年初二。按照旅行社计划，他们将到北京逛庙会，感受老北京的热闹；带父母尝一顿北京特色美食——北京烤鸭、饺子、羊肉锅等；带孩子到北京雪世界滑雪场，让南方孩子近距离接触雪上运动，来一场冰雪奇缘……“我比较期待的是北京能下一场雪，听说下雪后的故宫、八达岭长城等景点都很美丽，适合摄影。”张先生说。不过，张先生的父母更希望能到天安门广场看升国旗，而他的儿子则想去滑雪。虽然大家期待的点不一样，但这个安排基本都能满足大家的要求，他很期待这次的春节旅行。

    体验不同文化的

    新加坡

    年货标签

    年货名称：新加坡5天游

    使用时间：2月7日

    生产商家：DIY

    票选人：蒙先生（80后）

    爆灯理由：亲子游，带小朋友长见识

    作为一名80后，蒙先生基本上每年春节都会带儿子出游。在他看来，过春节不一定非要在家吃团圆饭才叫过年，旅游过大年也是阖家欢乐的一种方式。不过，因为长辈年纪大，观念传统，蒙先生很多时候还是会选择在家呆上一两天才外出，或者带上父母一起出游。

    “一般来说，最快也是年初二才会外出，多数是带上孩子出游。老人家比较传统一点，要劝很久才会答应外出旅游。”蒙先生说，今年，他们计划年初三出发，到新加坡游玩。这次他们没有选择跟团出游，而是自由行，想深度体验新加坡。他觉得，新加坡虽然很小很新，但是融合了不同的文化，值得带小朋友去见识一下。

    按照蒙先生计划，他们将游览新加坡标志鱼尾狮雕塑，到牛车水体验新加坡唐人街不一样的年味。不过，最让蒙先生孩子期待的当属环球影城主题公园。这是东南亚首个且唯一一个环球影城主题乐园，拥有全球最大水族馆之一，且独具海上丝绸之路文化之旅的S.E.A.海洋馆，东南亚唯一融入海洋生物元素的水上探险乐园和海豚园。“小朋友喜欢游乐设施，所以，我们在计划时，也会特意安排这些地方。”蒙先生说。

    到云南

    体验“网红”之旅

    年货标签

    年货名称：云南7天游

    使用时间：2月3日

    生产商家：DIY

    票选人：珍珍（90后）

    爆灯理由：逃避相亲，出外旅游拍“网红”同款照片

    “在所有迎接春节的方式里，旅行最令人期待了。”珍珍打算今年不回家过年了，她约了几个好朋友到云南旅游。问她选择此时出游的原因，她笑了笑说：“逃避相亲啊，不然你以为？”

    珍珍不是个例，由中国旅游研究院、携程旅游联合发布的《2018年春节出境旅游趋势预测报告》显示，大量90后年轻人为了逃避春节回家被逼婚，而选择去旅行。携程旅游一项调研显示，旅游过年的90后年轻人中，1/3属于“恐婚族”。

    不过，这只是珍珍选择旅游过年的理由之一。对她来说，珍惜每一次假期去看世界，才是最主要的出游原因。“工作后假期越来越少，要抓紧机会外出，不要等老了才后悔。”对于不回家过年父母会不会不开心的困惑，她说，“一开始会有一点，不过习惯了就好，而且我跟这么多朋友出游，他们也不会特别担心。”

    按照珍珍的计划，她们决定到双廊骑单车，拍一系列的“网红”同款照片；去丽江体验纳西年味；去爬玉龙雪山。如果时间足够，他们还想到香格里拉看看。“这都是一个初步的计划，我们90后比较随心所欲，走到哪玩到哪吧！”珍珍说。

    家门口的旅游年货

    哪个能讨游客欢心？

    旅游过大年逐渐成为年货的选择之一，旅游年货不一定需要跋山涉水或者尽享奢华，家门口的活动也很精彩。春节将至，我市多地都准备好了丰富精彩的旅游年货等大家选购、享受。哪个年货能讨游客欢心？且看它们都有哪些特色吧！

    生产商家：江海区长廊生态园

    年货名称：恐龙展

    保质期：2月5日—19日

    年货特色：春节期间，江海区长廊生态园将举办新春特色活动，更有大型恐龙展及超多好玩的游乐设备等你来。

    生产商家：江门一汇广场

    年货名称：好玩潮假期

    保质期：2月5日—19日

    年货特色：江门一汇广场为你打造最好玩的新年假期，不仅有熊一蓬元帅、财神爷新年巡游大派礼，还有大人小孩都喜欢的爆趣科学馆、精彩的醒狮表演、传统的元宵猜灯谜，以及超壮观的灯笼墙网红打卡点，更有消费抽奖的“一汇请你去免费旅游”……总之豪礼随手派，福利通通有！

    生产商家：圭峰山国家森林公园

    年货名称：第十六届圭峰之春文化庙会

    保质期：2月5日—7日

    年货特色：圭峰山是岭南文化儒学名山、茅龙笔的发源地和陈白沙讲学之地，它是一座驰名中外的佛教名山。第十六届圭峰之春文化庙会除了继续坚持推出本土特色节目外，还将为广大市民游客展现圭峰山独特的岭南文化魅力。

    生产商家：梁启超故居纪念馆

    年货名称：福猪盈门·喜迎新春活动

    保质期：2月5日—9日

    年货特色：猜灯谜、剪纸迎“春”、剪纸接“福”、DIY利是封鱼灯、DIY利是封灯笼、DIY利是封、绣球等丰富节目等你来，让你在浓浓的年味中感受中国传统文化的魅力。

    生产商家：小鸟天堂

    年货名称：亲子同乐过大年活动

    保质期：2月5日—9日

    年货特色：大年初一到初五期间，小鸟天堂将推出丰富的亲子活动，如奇妙魔幻泡泡秀、喜气临门新春送福——创意灯笼DIY、福猪迎春——真人版“愤怒的小鸟”，让孩子拥有欢乐梦想，带大人回归童年，亲子同乐过大年！

    生产商家：宋元崖门海战文化旅游区

    年货名称：游宋代行宫 享祈福盛宴

    保质期：2月5日—10日

    年货特色：宋元崖门海战文化旅游区推出汉服试穿、花轿巡游、崖山祈福、飞镖、射箭等多种活动，游客可以在这里穿上美美的汉服，漫步在金瓦红墙的行宫内，探寻古代气息，又或者坐上花轿，感受一番别样的景致……

    生产商家：古兜温泉小镇

    年货名称：第三届财神文化节

    保质期：2月4日—9日

    年货特色：游客可参加迎新篝火晚会，泡温泉、拜金身财神、逛财神市集，祈求新年一切顺利、财运亨通。

    生产商家：新会陈皮村

    年货名称：新春祈福

    保质期：2月5日—9日

    年货特色：新会陈皮村将推出舞狮、财神爷派利是、新春祈福等一大波活动。

    生产商家：新会龙泉度假酒店

    年货名称：2019新春多彩文化风情嘉年华

    保质期：2月5日—7日

    年货特色：新会龙泉度假酒店将有醒狮、财神派礼、新春多彩文化嘉年华晚会等一系列活动。

    生产商家：新会大泽镇

    年货名称：闹元宵

    保质期：2月18日—19日

    年货特色：2月18日—19日，新会大泽镇同和村将会很热闹，舞醒狮、舞金龙、“客家山歌”比赛、制作客家特色小吃、义卖元宵花灯等活动，能让游客更加了解客家地道的民俗文化！

    生产商家：新会三江镇

    年货名称：第二届“龙乡游龙”文化旅游节

    保质期：2月5日—28日

    年货特色：三江镇将举办金龙巡游活动，届时，金龙起舞、锣鼓喧天、鞭炮齐鸣……来这里感受浓浓的年味吧！

    生产商家：台山颐和温泉

    年货名称：新年迎春活动

    保质期：2月4日—11日

    年货特色：2月4日—11日期间，台山颐和温泉酒店每天将有新主题、新玩法，除夕跨年晚会、年初一财神巡游派利是、年初二颐和醒狮迎新春等，保证让你收获满满的欢乐！

    生产商家：台山康桥温泉

    年货名称：新春活动

    保质期：2月4日—11日

    年货特色：2月4日—11日期间，台山康桥温泉每天精彩不断，如除夕跨年烟花汇演与你相约、年初一天降财神派利是、年初二金童玉女伴财神送祝福等。

    生产商家：鹤山一汇新天地

    年货名称：新春活动

    保质期：2月5日—6日

    年货特色：鹤山一汇新天地陪你玩转鸿运开年日，红包、金币送送送，盆满钵满拿到手软，更有醒狮助兴迎新春。

    生产商家：恩平山泉湾

    年货名称：新春游园会

    保质期：2月5日—9日

    年货特色：年初一至年初五，恩平山泉湾将举办各种特色活动，届时为你准备多项节目，让你从早玩到晚。年初一醒狮齐聚闹新春，喜庆锣鼓响云霄；年初一到年初三新春迎财神，接福运红包，让你感受浓浓的年味；年初一到年初五，“新春游园会”为春节增添更多欢乐。还有海量活动等你来玩。

    生产商家：恩平爱必侬泉林酒店

    年货名称：2019传统庙会嘉年华

    保质期：2月5日—10日

    年货特色：春节来临之际，恩平爱必侬泉林酒店及那金谷景区已为你准备好传统新春活动——2019传统庙会嘉年华，届时将有醒狮大巡游、美食节、艺术长廊等精彩活动。

    生产商家：开平市潭江半岛酒店

    年货名称：灯光秀

    保质期：2月4日—19日

    年货特色：开平市春节期间将举办灯光秀活动，由之前刷爆朋友圈的塘口乡村音乐会灯光秀团队打造，规模更大，时间更长，内容更精彩。这次的灯光秀在开平市潭江半岛酒店举办，从除夕到元宵节持续半个月时间。除夕23：40—00：00，将会伴随着灯光秀举办跨年倒数活动。年初一到元宵节的每晚8：00—8：30，都能欣赏到绚丽夺目的灯光秀。

    过个年味浓郁的

    广东大年

    想过一个有浓浓年味的大年，可以请旅游年货来助兴。在广东，不少地方依然保留着岭南传统文化的精髓，春节各种活动充满了浓浓的年味。为此，我市旅行社也推出多种省内年味旅游年货，让市民自由选购，过个年味浓郁的广东大年。

    生产商家：江门国旅

    年货名称：潮汕3天游

    使用日期：2月6日、7日

    价格：688元

    潮汕人过年，从腊月廿三就已开始，到正月十五元宵节方落下帷幕，期间的高潮当是“除夕”和“新年”。祭祖、贴春联、围炉、送压岁钱、守岁、辞岁……这些习俗都要在过年夜（潮汕地区对“除夕”的说法）之前完成。到潮汕过大年，你会见到“游神”等民俗活动。游神是指把老爷请上金膝木雕做成的金碧辉煌的“轿子”，由选定的年轻力壮的青年抬着，前导抬着“老爷出巡”“肃静”“迴避”等匾额，犹如古代官员出巡。在汕头老市区，如果时间点比较好，会遇到老市区举办潮汕迎春风俗活动：迎老爷、迎联标、猜灯谜、赏英歌、舞狮子、潮汕大锣鼓等表演。

    此外，还可到千年古刹开元寺祈福。开元寺位于潮州市区开元路中段，是潮汕三大名寺之首，是全国仅存的四个开元寺之一。

    生产商家：江门中旅

    年货名称：韶关玻璃桥、南华寺祈福两天游

    使用日期：2月6日、9日

    价格：499元

    南华寺向来是江门市民祈福的好去处，南华寺坐落于广东省韶关市，是中国佛教名寺之一，始建于南北朝梁武帝天监元年（公元502年），梁武帝赐名“宝林寺”，曾先后更名为“中兴寺”“法泉寺”。至宋开宝元年（公元968年），宋太宗赐“南华禅寺”，寺名乃沿袭至今。因禅宗六祖慧能在此弘法，这里也称六祖道场。作为明、清时期的古建筑，南华寺被国务院批准列入第五批全国重点文物保护单位名单。

    除了到南华寺祈福外，也可以到云门山登高讨个“好意头”。登1638级祥云梯踏入景区，穿过云门坊，遇见云门塔，登上风雨阁，眺望整个云门山景区，赏云门花海。这里还有广东省规模最大的全透明高空景观玻璃桥，新年新气象，在这里勇敢地说出新一年的愿望吧！

    生产商家：大方旅游

    年货名称：梅州3天游

    使用日期：2月5日、9日

    价格：1069元

    在梅州，一首客家山歌为你拉开客家新年的序幕。过一个客家年，少不了还要品尝客家娘酒助兴。客家人热情好客，“无酒不成席”，客人来了，他们都喜欢以自家酿制的娘酒相待。大方旅游为你特别推出的年货之旅还安排到千佛塔祈福。千佛塔保留着唐代古塔风格，雄伟壮观耸立在梅州东部大东岩山顶。石塔底层置放着距今一千多年历史的铁铸宝塔，因每面铸有大小佛像250个，四面合计1000个，故名千佛塔。过年祈福将赠送每人一个平安符，把福气带回家。

    生产商家：春秋国旅

    年货名称：佛山2019新春庙会一天游

    使用日期：2月5日—10日

    价格：99元

    在中国人的传统春节中，逛庙会可是必不可少的。早在唐朝，中国人就在春节期间举办张灯结彩、热闹喜庆的庙会活动。虽然现在南方庙会活动较少，但作为广府文化发源地，佛山这座历史悠久的文化名城，至今仍然保留着传统的具有岭南特色的新年风俗。在佛山西樵山国艺影视城，舞狮贺岁、财神巡游、市集庙会、祈福大典等新春活动，将悉数上演。

    在这里，你可以体验穿越时空过新春的感觉。你可以走过星爷《新喜剧之王》拍摄的场景，在经典电影的风情老街中随便凹造型；可以在皇城建筑内体验往日的峥嵘岁月；还可以穿越到旧上海滩的百乐门看一场表演。最重要的是，别错过在明清皇宫广场的舞龙舞狮表演。

    生产商家：江门中旅

    年货名称：肇庆龙母庙祈福一天游

    使用日期：2月5日—11日

    价格：159元

    春节期间，祈福还愿也是一项重头戏，很多江门人都会专程去肇庆龙母庙祈福，参加“年头祈福”“为龙母添砖加瓦”“做龙母功德”“请龙母圣物”“龙母开金印”“龙母开金库”等祭祀活动。相传悦城龙母乐善好施，能消灾解难，千百年来因其善良、慈爱、好施恩德，而被人们所称颂。春节期间，肇庆龙母庙将迎来龙母农历正月的华诞，年初四是“龙母开金印吉日”，届时将迎来最热闹的祈福活动。

    祈福完了，还可以到玉龙寨看油菜花，这里的油菜花，连绵百亩，一望无尽，让你徜徉在花海之中。除了花海外，还能参观古建筑及古祠堂。玉龙寨整个寨子1000多人都姓莫，是岭南第一状元封开“莫宣卿”的后裔。莫氏大宗祠几百年来一直都是人们参拜状元的圣地，在这里可以了解到莫宣卿当年是怎样考到状元的。

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    驴妈妈旅游网发布 《2019春节出游趋势报告》

    国内祈福游预订火爆

    距离猪年春节不到半个月，春节旅游市场已经被提前点燃，“旅行过春节”成为时下热点。近日，驴妈妈旅游网发布的《2019春节出游趋势报告》（以下简称《报告》）显示，今年春节从除夕到正月初一出游人数不断攀升，到大年初二（2月6日）达到出游高峰，后逐步下滑；3人以上家庭出游占比达7成，“合家欢出游”成为春节出游的主流趋势。《报告》显示，目前出境长线游预订已接近尾声，出境短线游及国内游进入预订高峰，其中避寒、玩雪、祈福等成为热门主题，国内祈福游预订火爆。

    《报告》显示，哈尔滨、长春、北京、舟山、厦门、张家界、乐山、桂林、昆明、三亚成为春节国内长线游十大热门目的地，其中，南下避寒、北上玩雪依然是春节最受欢迎的主题游，许多游客选择去三亚、昆明、厦门等地避寒，或去哈尔滨、长春等地玩雪。这与我市旅行社目前的预订情况基本吻合。记者从江门中旅了解到，从预订情况来看，北京、华东等传统线路大热，玩雪、避寒等目的地受欢迎。

    此外，祈福也是春节传统民俗，如普陀山、峨眉山的门票及旅游线路预订火爆，不少家庭举家前往普陀山、峨眉山等地的寺庙祈福。《报告》显示，2019年春节预订寺庙祈福游人次同比上涨近5成，如驴妈妈旅游网推出的“杭州西湖、普陀山4日跟团游”，在普陀山普济禅寺、法雨寺、南海观音等祈福，游客预订热情颇高。每年，我市旅行社推出的周边游如到肇庆龙母庙祈福，到新兴国恩寺祈求新年安康等产品，都受到市民青睐。

    随着出境游的持续火爆，“海外过春节”也已经成为不少国人的热门选择，其中7天以上出境游占比达42%，拼假游火爆。《报告》显示，日本、泰国、中国香港、新加坡、越南、印尼、毛里求斯、澳大利亚、法国、土耳其成为春节出境游十大热门目的地。《报告》显示，截至目前，今年春节出境游预订呈现量价齐升的趋势，预订量同比去年上涨近3成，价格相比去年也提升近10%，其中，日本跃居为春节出境游“人气王”，去日本泡汤、滑雪、观光体验等线路预订火爆。日元升值以及日本征收“国际观光旅客税”并未对赴日旅游产生明显影响，赴日旅游依旧受游客青睐。

    此外，受春节假期机票、酒店等价格上涨影响，春节期间旅游产品价格一般比平时要高出不少。《报告》显示，今年春节旅游产品价格较淡季上涨30%—50%，部分线路甚至翻倍，尤其是年初一、初二、初三（2月5日、6日、7日）这三天出发的产品价格最高，相比年初五、初六（2月9日、10日）平均高出25%。

    业内人士提醒，假期充足的游客不妨选择年初五、初六错峰出游，既能享受高性价比，又能避开人群高峰，划算且舒适，尽情享受完美假期。

    小贴士

    春节临近，旅游年货怎么选？

    江门市文化广电旅游体育局 发布2019春节假期旅游温馨提示

    春节临近，不少市民已开始物色旅游年货，准备旅游计划。在这个欢乐的节日，要特别注意出行安全。如何选择旅游年货？旅游过大年要注意什么？近日，江门市文化广电旅游体育局发布2019春节假期旅游温馨提示。

    1、选择正规旅行社

    选择旅游年货，要看准“生产厂家”，认准“生产认证”。市文化广电旅游体育局提醒，选择旅行社出游，要留意旅行社的资质和经营范围。旅行社必须有“双证”，即工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》（或《旅行社分社备案登记证明》，又或《旅行社服务网点备案登记证明》），并注意查看旅行社的业务经营范围。如决定参团，一定要签订旅游合同，明确双方的权利和义务。旅游者应对合同的条款仔细阅读，对容易引发争议的事项或特殊要求，应在合同中明确约定，避免日后发生纠纷。

    2、网上报名要谨慎

    网购越来越方便，线上旅行社也应节推出“年货节”活动，推出各种旅游年货产品，但网购也存在不少猫腻。市文化广电旅游体育局提醒，消费者网上报名，首先要确认该网站是否经工商（市场监管）、网监部门登记备案且有备案登记号；其次看网站主页显要位置是否有旅游部门颁发的《旅行社经营许可证》信息；再次看主页上是否有旅行社客服和各地市旅游监管部门的投诉电话；最后要与旅行社签订书面旅游合同或网上合同，并索取正规发票和保留付款记录。

    3、购物消费要理性

    游客要牢记理性消费，不要贪小便宜，不要冲动购物。购买高价贵重物品时要三思而后行，要向商家索取发票，并标明购买商品名称、数量、单价等信息作为维权依据。旅行社或导游人员未与旅游者协商征得一致同意，便指定购物场所，强迫或者变相强迫旅游者购物，或是安排旅游者参加另行付费项目，旅游者有权予以拒绝，并举报投诉。

    4、出游要注意安全

    市文化广电旅游体育局提醒，出游前要注意收集目的地的天气变化、道路交通和治安警情等信息。出境游还要关注外交部“领事直通车”微信公众号发布的境外旅游安全风险提示，提前做好预判，谨慎前往安全隐患风险较高的地区。出行前建议购买适合的旅游意外保险，根据自身健康状况，谨慎参加温泉、滑雪、登山、涉海、涉水或其他高危游乐项目；遵守景区的相关规定，注意景区的警示标志，按照规定进行游玩，确保人身安全。

    5、文明出游从我做起

    不管是国内游，还是出境游，旅游者应自觉遵守《中国公民国内文明旅游行为公约》和《中国公民出境文明旅游行为指南》，遵守我国及旅游目的地国家的法律法规、社会公德、行为规范，尊重所在国或地区的宗教信仰和风俗习惯，避免因言行举止不当而引发纠纷，爱护旅游资源，保护生态环境。

    6、注意合理维权

    春节假期出游，若遇旅游服务质量问题，请及时拨打12345或12301电话进行投诉，切不可采取拒绝登机、登车、登船等过激行为，人为扩大事态或纠纷，致使旅游活动不能顺利进行。需要特别注意，旅游投诉时效为合同结束后90天内，超过90天旅游投诉受理机构就无权受理。